PODEMOS AJUDAR?
Contactos
Poderá entrar em contacto connosco por e-mail, telefone ou whats-app.
[email protected] / +351 963169388
A linha de apoio ao cliente da Mysa não está disponível nos finais de semana e feriados públicos.
pagamentos
Na nossa loja online, pode fazer compras de forma conveniente e segura 24 horas por dia. Os pagamentos são aceites através de cartão de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express) através do Stripe.
Processamento da encomenda
Envios
Utilizamos diferentes parceiros para a entrega dos nossos produtos e o tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento ao estado da sua encomenda e certifique-se de que haverá alguém para receber a encomenda na data prevista. Se não estiver em casa, poderá retirar a sua encomenda no ponto de recolha mais próximo.
Não entregamos aos finais de semana e feriados.
Devoluções
Aceitamos devoluções de itens dentro de 14 dias após o recebimento. Os itens devem estar inutilizados e em perfeitas condições. Itens danificados ou sujos não serão aceites e poderão ser devolvidos ao cliente.
Itens não elegíveis para devoluções ou trocas:
- Itens personalizados de acordo com o pedido do comprador
- Roupas feitas de acordo com medidas individuais
- Cartões de presente
- Itens de venda final
- Itens danificados pelo desgaste normal.
Qualidade & Segurança
Na Mysa, a qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades absolutas. Cada item é cuidadosamente selecionado e testado para garantir que atenda aos mais altos padrões de qualidade. Além disso, trabalhamos com fornecedores confiáveis e utilizamos materiais duráveis e seguros em todos os nossos produtos. Assim, você pode ter total confiança ao fazer as suas compras connosco, sabendo que oferecemos produtos de alta qualidade e seguros para si e para o seu pet.
Cuidados WC Canino
O nosso WC Canino requer pouca manutenção! O xixi é naturalmente absorvido pelo substrato presente na relva, mas o cocó deve ser retirado assim que possível.
Pode também ser utilizada em sítios abertos, mas em dias de chuva recomendamos que seja recolhida para um sítio fechado.
Se pretenderes prolongar a durabilidade da relva, basta borrifá-la com água a cada dois dias.